Lettre de motivation Contrôleur SNCF

Que fait un contrôleur SNCF et quel est son rôle?

Un contrôleur SNCF a pour mission de contrôler les titres de transport des usagers pour lutter contre la fraude. Son objectif est de procéder au contrôle en faisant en sorte de ne pas créer de tensions. Ainsi, un contrôleur se doit d’être courtois et aimable tout en restant ferme si nécessaire.

Ainsi, un contrôleur doit faire preuve de diplomatie avec les usagers au moment des contrôles et ou au moment de dresser des contraventions. Le contrôleur a aussi pour missions de veiller à la sécurité des passagers et au bon déroulement de la circulation en collaboration avec le conducteur du train.

Compétences et qualités à mettre en avant dans votre lettre de motivation

Présentation impeccable, tenue vestimentaire soignée et politesse sont de rigueur. Si tel est le cas, soulignez que vous avez déjà travaillé dans l’accueil du public et que vous avez déjà pratiqué l’accueil, l’écoute et l’information auprès des clients.

• Qualités de communication et accueil du public: bonne expression française, politesse, écoute, souplesse face à différents types de publics.
• Pratique de l’anglais courant indispensable.
• Connaissances des multiples services et lignes SNCF à disposition du client.
• Sens de l’organisation des tâches pour assurer la sécurité et le confort des voyageurs, adaptabilité à de nouvelles situations. Compétences pour assurer la sécurité et la circulation du train, départs et arrivée en gare.
• Souci de la qualité du service et de l’image du réseau SNCF.

Vous devrez faire valoir votre intérêt pour l’entreprise, ainsi que vos connaissances préalables et sans oublier une pratique personnelle du réseau ferroviaire SNCF. Montrer que vous êtes attaché à la satisfaction des clients, au respect de la hiérarchie, respect des lois d’une grande entreprise, et de la préservation des recettes de la SNCF.

Exemple de lettre de motivation pour un contrôleur SNCF

Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
Email :

Nom de pôle recrutement régional de la SNCF
A l’attention du recruteur
Adresse

A [Ville], le [Date]

Objet : candidature au poste de contrôleur SNCF

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier je me permets de vous adresser ma candidature au poste de contrôleur SNCF. En effet je pense avoir les qualités requises pour exercer cette fonction qui exige à la fois le respect de la personne et le respect dû aux règles de bon fonctionnement d’une grande entreprise.

J’ai déjà travaillé trois années dans un service à l’accueil du public et je sais à quel point il faut faire preuve de patience, de politesse et aussi de bonne humeur car la clientèle a souvent besoin d’être informée mais aussi rassurée. Mes compétences sont bonnes en expression française et je sais pratiquer l’anglais courant. Vous trouverez en annexe mon Curriculum Vitae.

Je pense être en mesure d’assurer les fonctions assurant la sécurité des voyageurs et la circulation des trains. Pour cela je suis disposé à apprendre et à me former si j’ai la chance d’être intégré au sein de la SNCF.

D’avance je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande et vous prie de recevoir Monsieur mes respectueuses salutations.

Signature