Que fait un chauffeur-livreur et quel est son rôle?
Le métier de chauffeur-livreur a pour missions d’effectuer des livraisons dans les délais à des clients particuliers ou professionnels. Ainsi, il doit veiller à ce que les colis arrive en bon état le jour de la livraison. Dans le cas contraire, le chauffeur-livreur devra écouter les clients et faire preuve de diplomatie. Le métier comporte aussi des tâches de manutention et parfois de de gestion des stocks.
Son vocabulaire au quotidien : chargement, déchargement, parcours, itinéraire, GPS, trafic, nombre de livraisons, colis, délai, satisfaction client.
Aujourd’hui assisté par un GPS, le chauffeur-livreur est bien aidé avec cet outil et lui permet d’optimiser sa tournée. Avant le départ, il doit vérifier son véhicule utilitaire, généralement une camionnette, mais aussi sa cargaison. La marchandise ne doit pas être abimée pour que la remise de la livraison se fasse sans accrocs. A la remise de chaque pli ou du paquet, le chauffeur-livreur devra faire signer un document à son client validant la livraison.
Voir aussi, ➔ Toutes nos lettres de motivation pour le secteur du transport
Compétences et qualités à mettre en avant dans votre lettre de motivation
Ce métier implique un grand sens des responsabilités notamment auprès des clients de l’entreprise et de votre employeur. Un chauffeur-livreur est souvent le seul individu en contact direct avec la clientèle, ce qui implique une présentation irréprochable, afin d’avoir une image positive de l’entreprise de livraison.
En somme, vous devrez indiquer dans votre candidature que vous êtes rigoureux, autonome, organisé et un bon relationnel. Il ne faudra pas oublier de mentionner votre bonne condition physique pour prendre en charge sans difficulté les chargements et déchargements.
Enfin, il faut bien entendu posséder un permis B, être irréprochable sur la route afin de pouvoir conduire un véhicule. Si vous le pouvez, n’hésiter pas à indiquer dans votre candidature votre disponibilité horaire importante.
Exemple de lettre de motivation pour un chauffeur-livreur débutant
Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
Email :
Nom de l’entreprise
A l’attention du recruteur
Adresse de l’entreprise
A [Ville], le [Date]
Objet : candidature pour un poste de chauffeur-livreur
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ma candidature pour un poste de chauffeur-livreur au sein de votre entreprise. Détenteur d’un permis B depuis [année d’obtention du permis de conduire] suis ravi à l’idée de rejoindre vos équipes.
Ayant peu d’expérience en tant que chauffeur-livreur, je pense que ma connaissance approfondie de la région [nom de la région ou de la ville] où où opère votre société et mon goût pour la conduite seront des atouts. Je suis par ailleurs ponctuel et je possède un vrai sens du service.
Livrer les colis dans les temps, est pour moi une priorité notamment dans une optique de satisfaction client. Ainsi, j’optimise mes trajets afin de limiter le nombre de kilomètres à parcourir et je choisi mon itinéraire en fonction des horaires et du trafic.
De nature sociable et avenant je pense pouvoir m’intégrer facilement à votre équipe. Ces traits de caractère me permettront également d’avoir un bon contact avec les clients tout en étant à leur écoute. Je me permets de souligner que je suis flexible au niveau des horaires et des jours travaillés ce qui me permettra de répondre présent en cas de surcroît d’activité ou d’imprévu.
J’espère pouvoir vous rencontrer prochainement au cours d’un entretien et je suis à votre disposition pour pour tout complément d’information.
Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma candidature et je vous prie, Madame, Monsieur, agréer mes sincères salutations.
Signature