Que fait une gouvernante et quel est son rôle?
Une gouvernante d’hôtel a pour mission d’encadrer une équipe de femmes de chambre qui sont chargées de l’entretien des chambres et des parties communes de l’établissement. À ce titre, la gouvernante organise le planning de chacune des femmes de chambre dont elle a la responsabilité. Ensuite, elle inspecte chaque chambre en vue de s’assurer de la qualité du ménage qui a été réalisé.
Par ailleurs, elle s’assure du bon fonctionnement du circuit électrique et de la robinetterie. En outre, elle vérifie qu’aucun objet ne manque dans les chambres. Elle doit aussi s’assurer du fait que le travail des personnes chargées de nettoyer le linge est effectué dans les délais et que les stocks de produits d’entretien sont suffisants.
Compétences et qualités à mettre en avant dans votre lettre de motivation
Pour exercer ce type de responsabilités, il faut faire preuve de sens d’organisation et de diplomatie. Il faut aussi être capable d’animer une équipe et d’obtenir des femmes de chambre qu’elles effectuent un travail d’excellente qualité. Ceci exige notamment une grande minutie, un goût réel pour le service au client et une capacité à s’impliquer à fond dans son travail.
Enfin, il faut posséder un BTS d’hôtellerie-restauration ou au moins un baccalauréat professionnel orienté vers l’hôtellerie. Cependant, une personne ayant une expérience de plusieurs années en tant que femme de chambre peut aussi postuler à ce type d’emploi.
Exemple de lettre de motivation pour une gouvernante
Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
Email :
Nom de l’entreprise
A l’attention du recruteur
Adresse de l’entreprise
A [Ville], le [Date]
Objet : candidature pour le poste de gouvernante
Madame, Monsieur,
Étant titulaire d’un BTS d’hôtellerie-restauration et ayant suivi un stage de gouvernante, je possède les compétences qui me permettront de répondre à toutes les exigences de ce poste. C’est la raison pour laquelle je suis intéressée par votre offre d’emploi.
Le stage que j’ai suivi m’a notamment préparée à l’établissement d’un planning d’entretien des chambres et des parties communes d’un hôtel. D’autre part il m’a permis de connaître la gestion des stocks de produits et d’appareils de nettoyage.
Dans l’attente de vous donner plus de précisions, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
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