Lettre de motivation Agent d’accueil CPAM

Que fait un agent d’accueil à la CPAM et quel est son rôle?

Dans les caisses primaires d’assurance maladie (CPAM), l’agent d’accueil est chargé de recevoir les assurés sociaux. En outre, il leur donne les informations essentielles concernant leur situation, les tarifs conventionnés des cliniques, des hôpitaux et des professionnels de santé ainsi que les taux de remboursement.

Lorsque le cas d’une personne l’exige, il la dirige vers le service concerné ou vers un autre service public. Par ailleurs, il doit tenir à jour les dossiers individuels des assurés et enregistrer leurs demandes. Il joue un rôle essentiel pour la qualité du service et pour la satisfaction des assurés

Compétences et qualités à mettre en avant dans votre lettre de motivation

Pour être candidat à un poste d’agent d’accueil dans une caisse d’assurance-maladie, la personne doit posséder une formation de niveau compris entre Bac et Bac +2. D’autre part, elle doit démontrer des qualités humaines d’accueil, d’écoute et de compréhension.

Le candidat doit avoir un goût réel pour le service des autres et il doit aussi faire preuve d’autonomie et d’initiative. Par ailleurs, ce poste exige d’avoir des qualités de rigueur pour la tenue des dossiers. Une première expérience dans le domaine de l’accueil du public et des compétences en matière de droit social sont toujours appréciées.

Exemple de lettre de motivation pour un agent d’accueil de l’Assurance Maladie

Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
Email :

Nom de la CPAM
A l’attention du recruteur
Adresse de la CPAM

A [Ville], le [Date]

Objet : candidature pour le poste d’agent d’accueil de l’Assurance Maladie

Madame, Monsieur,

Ayant suivi une formation d’agent d’accueil [établissement à préciser], je souhaite m’orienter vers une profession qui me permettra de rendre service aux personnes confrontées à des difficultés.

C’est pour cette raison que je suis intéressé par votre offre d’emploi d’agent d’accueil.

Je précise par ailleurs que j’ai fait un stage d’agent d’accueil qui a duré six mois. Cette première expérience m’a permis de mieux connaître la gestion de la relation avec les usagers. J’ai notamment appris les méthodes à utiliser pour leur apporter un service rapide et efficace.

Dans l’attente d’un entretien qui me permettra de vous donner davantage de précisions, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature