Que fait un chargé de clientèle particuliers et quel est son rôle?
Travaillant le plus souvent dans une agence bancaire, le chargé de clientèle de particuliers a pour mission de gérer un portefeuille comportant souvent plusieurs dizaines de clients.
Son activité consiste à leur proposer les services de la banque qui répondent le mieux à leurs besoins (notamment en matière d’épargne, de crédit et d’assurance-vie). Ainsi, lorsqu’un client souhaite faire un achat immobilier, le chargé de clientèle analyse sa situation et lui propose un crédit adapté à ses revenus ainsi qu’à son endettement.
Compétences et qualités à mettre en avant dans votre lettre de motivation
Pour postuler à ce métier, il faut avoir un diplôme obtenu à l’issue d’une formation commerciale supérieure ayant duré au moins deux ans. Il est également souhaitable d’avoir fait un stage dans une banque. D’autre part, il faut démontrer que l’on possède les qualités et les aptitudes suivantes:
- sens relationnel et aptitude à négocier et à convaincre,
- aptitude à l’écoute,
- capacité à atteindre les objectifs fixés avec la direction de l’agence,
- capacités d’analyse.
Exemple de lettre de motivation pour un poste de chargé de clientèle particuliers
Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
Email :
Nom de l’agence bancaire
A l’attention du recruteur
Adresse de l’entreprise
A [Ville], le [Date]
Objet : candidature pour le poste de chargé de clientèle particuliers
Madame, Monsieur,
L’offre d’emploi de chargé de clientèle de particuliers que vous avez publiée dans (journal dans lequel l’offre d’emploi a été publiée) du (date de parution du journal) a retenu mon attention, car je pense que mon profil répond à toutes vos attentes.
En effet, j’ai obtenu un (préciser le diplôme obtenu) et le stage que j’ai effectué à la banque (raison sociale de la banque où le stage a eu lieu) m’a permis de découvrir à quel point ce métier est enrichissant.
Lors de ce stage, j’ai été amené à recevoir des clients et à leur présenter les produits d’épargne et de crédit proposés par la banque. Ceci me permet de connaître toutes étapes à suivre lors d’un entretien avec un particulier qui souhaite faire un emprunt ou optimiser la gestion de son épargne.
En outre, j’ai convaincu (nombre de clients que le candidat a persuadés de souscrire un contrat d’épargne ou de crédit) clients de souscrire à l’offre de (contrat concerné) proposée par la banque.
Dans l’attente d’un rendez-vous, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
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